Vznik a působení firmy SITEL na telekomunikačním trhu se datuje od 31.12.1991, nejprve jako SITEL Praha, spol. s. r.o. a od roku 1999 pak s názvem SITEL, spol. s r.o. Firma se od svého vzniku profilovala jako firma telekomunikační a zaměřila se ve své činnosti a nabídce komplexně na oblast montážních technologií z celého telekomunikačního spektra, s orientací na "know-how" technologií digitálních a optických.

Firma SITEL od svého vzniku nabízí svým zákazníkům široký rozsah prací a dodávek zařízení, zejména je vyhledávána velkými investory v investiční výstavbě v oblasti datových a optických sítí. V uplynulých letech firma realizovala pokládku několika tisíc kilometrů optických tras. K zakázkám, které firma sama realizovala, nebo tam, kde zákazník projeví zájem, nabízí různé varianty havarijního servisu.

Firma SITEL není podporována zahraničním kapitálem a zaměstnává cca 460 pracovníků

Firma SITEL se ve svých nabídkách technologie orientuje na známé světové výrobce telekomunikační techniky a zařízení např. fy SIEMENS, MOTOROLA, Lucent Technologies, NOKIA, PHILIPS, ALCATEL, Ericsson. Od roku 1998 je firma SITEL držitelem certifikátu pro systém jakosti ISO 9001. Dále je držitelem certifikátu ISO 14001 a OHSAS 18001

Firma SITEL má prověření Národního bezpečnostního úřadu podle §46 zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací do a včetně stupně utajení "DŮVĚRNÉ".